Quando o e-commerce não está vendendo, existe algo de errado e identificar o motivo é essencial para sobrevivência do seu negócio. Existem alguns erros que são comuns e podem ser identificados facilmente, então criamos uma lista para te ajudar identificá-los
É importante dizer que os problemas que vamos listar tem solução, faça um contato conosco para agendar uma videochamada, que apresentaremos tudo que podemos fazer para afinar o seu e-commerce e aumentar suas vendas.
O projeto de criação de uma plataforma para vendas online precisa ser bem elaborado e quando isto não acontece é comum que as vendas fiquem travadas.
É importante que o layout da sua loja virtual, seja adequado a todos os tamanhos de dispositivos e a navegação precisa ser leve, o cliente não vai esperar um minuto para carregar a página depois de cada clique.
A página inicial precisa comportar todos os destaques e promoções e tudo aquilo que você entende que tem potencial de venda para aquele período do ano. Sobrecarregar as páginas com produtos e banners não significa mais opções e facilidade, lembre-se que quem está comprando não tem um vendedor ao lado para lhe auxiliar.
O cadastro do cliente precisa ser breve, com o mínimo de campos, nome, CPF, (celular ou e-mail) e senha já são suficientes, os demais dados devem ser coletados conforme a necessidade.
Um cliente com cadastrado completo na sua loja, precisa está na tela de pagamento do pedido com 3 cliques.
A plataforma que vende vestuário não pode ter as mesmas características de um hortifrúti.
O frete é sem dúvida o grande vilão das vendas online no Brasil e se você não souber lidar com ele, seu e-commerce vai fracassar.
Antes de qualquer coisa, entenda o seguinte, o Brasil tem dimensões continentais, não dar para você começar sua loja virtual atendendo todo território nacional com frete baixo. Se você tiver um grande poder de investimento, tudo bem, você vai fazer parcerias, abrir centros de distribuição em outras regiões e vai ofertar um frete mínimo ou até mesmo grátis.
Quando vou fazer a apresentação de uma ideia de negócio com vendas online, gosto sempre de destacar a conquista de território. Primeiro é preciso dominar a sua região, seja sudeste, nordeste, sul, depois que a logística estiver perfeita e com baixo custo é hora de expandir e dominar novas terras.
Quando se vende muito é possível fechar contratos de baixo custo, criar entrega própria para cidades próximas, fazer parcerias e até mesmo viabilizar a abertura de centros de distribuição em outros estados.
O frete para um pedido de R$ 100, não pode custar mais de R$ 20, passou disso o cliente vai pensar duas vezes antes de comprar. Lembre-se de criar promoções que levem as pessoas a comprar mais e ganhar o frete grátis.
Plataformas como a melhorenvio.com.br podem ser uma excelente opção para localizar o frete de menor custo, eles possuem uma API para integração que faz a busca de forma automática.
O seu e-commerce é bem estruturado e nele está cadastrado produtos excelentes e com preço competitivo, mas as vendas não acontecem como o esperado, saiba que está faltando o principal no seu negócio, tráfego.
Aquela ideia de colocar uma loja na internet, cadastrar os produtos e correr para fazer as entregas é mito. Antes de fazer as entregas é preciso vender e para vender é preciso de público para comprar.
As pessoas não irão achar o seu endereço por acidente na internet.
Para levar público para seu e-commerce é preciso investimento em tráfego pago e tráfego orgânico.
O tráfego orgânico não vem de graça, entenda que para alcançá-lo é preciso tempo e trabalho inteligente.
O tráfego pago deve ser continuo e ajustado conforme os resultados que são obtidos.
As redes sociais precisam ser movimentas diariamente com conteúdo estrategicamente criado. A busca por seguidores é um trabalho essencial para gerar acessos a sua loja.
Nunca compre seguidores, mesmo que a intenção seja impressionar as pessoas com números, entenda que o público errado na sua rede social pode causar uma ilusão e afetar o seu emocional.
Criar um site secundário para publicar conteúdos que apresente suas ideias e leve pessoas ao e-commerce é uma boa sugestão.
Para fazer sua loja virtual crescer é preciso planejamento e trabalho, no mundo dos negócios, nada vem de graça, tudo precisa de empenho e conhecimento.
Apresentamos alguns pontos importantes, mas têm outros que precisam ser considerados.
Precisando de ajuda, entre em contato conosco para agendar uma videochamada, temos um time de especialistas para te ajudar.
